Allgemeine Geschäftsbedingungen – The Plantation Faial

„The Plantation Faial“, TPF, ist eine Bed & Breakfast-Unterkunft mit fünf Doppelzimmern in der Gemeinde Feteira auf der Insel Faial auf den Azoren, Portugal. TPF wird von Atlantic Plantation Unipessoal Lda. betrieben, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit einem eingetragenen Kapital von EUR 5000, die zu 100% Andreas Werner Merz, NIF 295 804 785, wohnhaft in TPF, gehört. Der Begriff TPF wird im folgenden Dokument austauschbar mit dem Namen der Betreibergesellschaft Atlantic Plantation Unipessoal Lda. verwendet. TPF ist bei den zuständigen Behörden registriert und hat die Lizenznummer RRAL nº 4529.

The Plantation Faial
Rua de São Pedro 4
9900-361 Feteira HRT
Portugal

Lizenz Alojamento Local: RRAL nº 4529

Kontakt:
Mobiltelefon +351 924 070 077
info@visitfaial.com
www.theplantationfaial.com

Atlantic Plantation Unipessoal Lda.
Rua de São Pedro 4
9900-361 Feteira HRT
Portugal

Lizenz Alojamento Local: RRAL nº 4529
Lizenz Geführte Touren: 17/2021/RAA
NIF: 515 144 428
EU MEHRWERTSTEUER: PT515144428

Banco BPI
IBAN: PT50 0010 0000 56810620001 51
SWIFT/BIC BBPIPTPL

Kontakt:
Mobiltelefon +351 924 070 077
info@visitfaial.com
www.theplantationfaial.com
www.visitfaial.com

1. Über diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Das vorliegende Dokument gilt für jede Beziehung zwischen TPF und den Gästen, die eine Reservierung vornehmen oder sich bei TPF aufhalten.

Mit einer Reservierung bei TPF akzeptieren der Hauptgast und die begleitenden Gäste automatisch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Für Buchungen, die von Reisebüros direkt bei TPF vorgenommen werden, regeln die separaten Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Agenturen oder eine separat abgeschlossene Vereinbarung zwischen TPF und der Agentur das Verhältnis zwischen TPF und der Agentur. Die Beziehung zwischen den Gästen und TPF wird durch das vorliegende Dokument geregelt.

2. Allgemeine Beschreibung

TPF verfügt über 5 voll ausgestattete Premium-Doppelzimmer, wie unten beschrieben. TPF liegt 500 m von der Küste entfernt und ist von einer Bio-Bananen- und tropischen Obstplantage umgeben, die von den Eigentümern verwaltet wird.

• Alle Zimmer haben ein eigenes Bad
• Alle Zimmer sind klimatisiert
• Alle Zimmer haben eine private Terrasse oder Veranda
• Alle Zimmer sind mit Smart-TVs ausgestattet und bieten die gängigsten nationalen und internationalen TV-Kanäle über Anwendungen
• Alle Zimmer und die Gemeinschaftsbereiche verfügen über kostenloses High-Speed-WLAN
• Eine voll ausgestattete Gemeinschaftsküche steht den Gästen zur Verfügung
• Ein Privatparkplatz steht den Gästen zur Verfügung
• Die Obstplantage kann von den Gästen besichtigt werden
• Ein reichhaltiges Frühstücksbuffet ist im Aufenthalt inbegriffen und wird von 8 bis 10 Uhr oder auf Anfrage serviert.
• Merkmale der Zimmer:
  • Azul, das blaue Zimmer, 21m2, Queen-Size-Bett, private Terrasse mit Blick auf das Meer und den Berg Pico, erste Etage
  • Preto, das schwarze Zimmer, 20m2, Queen-Size-Bett, private Terrasse mit Blick auf das Meer und den Berg Pico, erste Etage
  • Laranja, das Orangenzimmer, 18m2, Kingsize-Bett, private Terrasse mit Blick auf das Meer und den Berg Pico, erste Etage
  • Verde, das Grüne Zimmer, 24m2, Queen-Size-Bett, private Veranda mit Gartenblick, Erdgeschoss
  • Amarelo, das Gelbe Zimmer, 13m2, Queen-Size-Bett, private Veranda mit Gartenblick, Erdgeschoss, verbesserte Zugänglichkeit
• Alle Zimmer haben eine maximale Belegung von 2 Personen
• Kinder unter 12 Jahren sind nur nach besonderer Vereinbarung erlaubt.
• Haustiere sind nicht erlaubt
• Die Gäste müssen zwischen 22:00 und 7:00 Uhr jeglichen Lärm vermeiden. Die Gäste werden gebeten, die anderen Gäste zu respektieren.
• Das Rauchen ist nur in offenen Bereichen erlaubt. Die Gäste werden gebeten, die anderen Gäste zu respektieren.
• Der Check-in ist ab 15:00 Uhr oder nach Vereinbarung möglich. Alle Gäste müssen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen einen gültigen Ausweis vorlegen.
• Der Check-out ist bis 11:00 Uhr oder nach Vereinbarung möglich.
• Zusätzliche Dienstleistungen wie Flughafentransfer, geführte Touren, Walbeobachtung, Lunchpakete, Weinverkostungen usw. können auf Anfrage und nach Verfügbarkeit angeboten werden.

3. Gäste

Der Hauptgast ist die Person, die für die Reservierung des Aufenthalts im TPF verantwortlich ist. Der leitende Gast ist für die begleitenden Gäste verantwortlich. Der Hauptgast kann ein oder mehrere Zimmer reservieren.

Der Hauptgast muss volljährig sein, um einen Vertrag mit TPF abschließen zu können. Der Hauptgast ist auch für die Handlungen der mitreisenden Gäste haftbar und verantwortlich.

Im Falle einer Reservierung über einen Dritten, z.B. ein Reisebüro, behält sich TPF das Recht vor, sowohl den Hauptgast als auch den Dritten haftbar und verantwortlich zu machen.

4. Reservierungen

Eine Reservierung berechtigt die Gäste, sich für die vereinbarte Zeit in dem vereinbarten Zimmer zu einem vereinbarten Preis bei TPF aufzuhalten. Jede Änderung der Reservierung muss im Voraus mit TPF vereinbart werden.

Die allgemeinen Preise für den Aufenthalt sind auf der Website von TPF veröffentlicht. TPF behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Das Buchungssystem Avaibook oder Buchungsseiten von Drittanbietern oder Reisebüros können andere Preise anbieten. Der endgültig gültige Preis ist immer der im jeweiligen Buchungskanal angegebene Preis. TPF ist nicht verpflichtet, die Preise dieser Buchungskanäle zu übernehmen.

Reservierungen für Zimmer im TPF können über verschiedene Buchungskanäle vorgenommen werden. Direkt per E-Mail oder persönlich bei TPF, über die Website von TPF über das Buchungssystem Avaibook, über eine Buchungsseite eines Dritten oder über ein Reisebüro.

Reservierungen sind nur gültig, wenn sie von TPF gemäß den Kommunikationsmitteln der jeweiligen Buchungskanäle bestätigt wurden. Normalerweise wird eine Reservierung per E-Mail bestätigt.

TPF behält sich das Recht vor, eine Buchung nicht zu akzeptieren, ohne dafür einen Grund nennen zu müssen.

Eine Reservierung ist für einen Aufenthalt von einem oder mehreren Tagen bei TPF gültig und wird im Voraus vereinbart. Der Aufenthalt kann nicht früher oder später beginnen oder die vereinbarten Aufenthaltstage überschreiten, es sei denn, dies wurde im Voraus mit TPF vereinbart.

Die Reservierung muss mindestens zwei Tage vor dem Check-in erfolgen. Jede spätere Reservierung muss von TPF ausdrücklich bestätigt werden.

Im Falle einer Buchung über das Buchungssystem Avaibook, eine Buchungsseite eines Dritten oder ein Reisebüro. Es gelten die Bedingungen für die Reservierung dieser Buchungskanäle. Sie können von den hier genannten Bedingungen abweichen.

5. Stornierungen

Buchungen bei TPF können vom Hauptgast 14 Tage vor dem Check-in storniert werden, wobei die bereits geleisteten Anzahlungen abzüglich der Bank- und Verwaltungskosten erstattet werden. Die Bank- und Verwaltungskosten betragen mindestens 20 EUR pro Buchung. Sollten die tatsächlichen Kosten höher sein, werden sie zusätzlich in Abzug gebracht.

Wenn eine Reservierung zu einem späteren Zeitpunkt storniert wird, ist sie nicht erstattungsfähig. Eine Stornierung durch den Hauptgast führt automatisch zu einer Stornierung der gesamten Reservierung.

Wenn das Buchungssystem Avaibook, eine Buchungsseite eines Drittanbieters oder ein Reisebüro andere Stornobedingungen haben, gelten diese Bedingungen.

TPF behält sich das Recht vor, jede Reservierung jederzeit zu stornieren, ohne dass dies begründet werden muss. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass TPF eine Reservierung stornieren muss, hat der Hauptgast Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung der bereits geleisteten Zahlungen an TPF. TPF ist nicht verpflichtet, den Hauptgast für weitere Entschädigungen, Verluste oder Schäden zu entschädigen. TPF wird sich nach besten Kräften bemühen, eine alternative Lösung für die stornierte Reservierung zu finden.

6. Nicht erscheinen

Nicht erscheinen bedeutet, dass der Gast nicht am ersten Tag des reservierten Aufenthalts anreist. Sofern nicht mit TPF vereinbart, werden im Falle eines Nichterscheinens die vollen Kosten des Aufenthalts dem Hauptgast in Rechnung gestellt.

Im Falle eines Nichterscheinens wird die gesamte Reservierung storniert.

7. Zahlung und Rechnungsstellung

Der gesamte Preis für den Aufenthalt bei TPF muss vom Hauptgast gemäß den Bedingungen des Buchungskanals gezahlt werden. Die verschiedenen Buchungskanäle können unterschiedliche Zahlungsmodalitäten anbieten. Im Allgemeinen werden die Zahlungen direkt über die vom Buchungskanal angebotenen Optionen getätigt. Nach Vereinbarung kann die Zahlung direkt per Überweisung auf das Bankkonto von Atlantic Plantation Unipessoal Lda. erfolgen, wie in diesem Dokument angegeben.

TPF stellt dem Gast eine Rechnung über den Gesamtbetrag der Reservierung einschließlich Mehrwertsteuer gemäß den geltenden Vorschriften aus. Falls der Gast eine Rechnung mit einer bestimmten Steuernummer wünscht, muss er eine solche Rechnung am Tag vor dem Check-out anfordern.

TPF wird die Kosten für alle zusätzlichen Dienstleistungen, die von den Gästen während ihres Aufenthalts bei TPF in Anspruch genommen werden, in die Rechnung aufnehmen.

Falls die Gäste ihre Reservierung über eine Agentur vorgenommen haben, erfolgt die Rechnungsstellung gemäß der Vereinbarung zwischen TPF und der Agentur.

8. Verantwortung, Haftung, Versicherung und Sicherheit

Die Gäste haften für alle absichtlich oder unabsichtlich verursachten Schäden und müssen alle daraus entstehenden Kosten erstatten.

Die Gäste nutzen die Räumlichkeiten einschließlich des Gartens und der Ausstattung auf eigene Verantwortung und eigenes Risiko. TPF wird keine besonderen Warnungen für mögliche vorhersehbare oder unvorhersehbare Risiken aussprechen.

Den Gästen wird empfohlen, eine Reise- und Haftpflichtversicherung abzuschließen, um sowohl für die persönliche Verantwortung, die Haftung als auch für eventuelle Schäden, Verletzungen, Ansprüche oder Unannehmlichkeiten während ihres Aufenthalts im TPF abgesichert zu sein.

TPF kann weder von den Gästen noch von einer dritten Buchungsseite oder einem Reisebüro für Schäden, Verletzungen, Ansprüche oder andere Unannehmlichkeiten, die den Gästen entstehen, haftbar gemacht werden.

9. Datenschutz

TPF sammelt und speichert die persönlichen Daten der Gäste für folgende Zwecke:

• Buchung des Aufenthalts.
• Bezahlung des Aufenthaltes.
• Kontaktaufnahme mit den Gästen vor, während und nach dem Aufenthalt.
• Steuerliche Zwecke
• TPF kann die Gäste auffordern, ihre persönlichen Daten für weitere Zwecke wie Marketing oder Kommunikation an Dritte zur Verfügung zu stellen.

Die Gäste haben in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung die folgenden Rechte in Bezug auf ihre persönlichen Daten:

• Recht auf Information über den Zweck der Datenerhebung
• Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung der Daten
• Recht auf Widerspruch gegen die Verwendung von Daten für Marketingzwecke oder die Weitergabe an Dritte
• Wenn die Gäste von den oben genannten Rechten Gebrauch machen möchten, können sie dies tun, indem sie eine entsprechende Anfrage an die folgende E-Mail-Adresse senden: info@visitfaial.com

TPF behält sich das Recht vor, audiovisuelle Aufnahmen zu machen und diese nach eigenem Ermessen zu jedem Zeitpunkt in jeder Art von Medium und zu jedem Zweck zu veröffentlichen. Die Gäste haben das Recht, TPF die Verwendung von audiovisuellen Aufnahmen, die die Gäste zeigen, zu verweigern. Alle Urheber- und Nutzungsrechte an den audiovisuellen Aufnahmen liegen ausschließlich bei TPF.

10. Reklamationen und Vorschläge

Sollten die Gäste mit dem Aufenthalt oder einem Service nicht zufrieden sein, müssen sie ihre Beschwerde oder ihren Vorschlag unverzüglich an das Personal von TPF richten. TPF wird sich nach besten Kräften bemühen, die Situation zu bereinigen, um die volle Zufriedenheit der Gäste zu gewährleisten.

TPF akzeptiert keine Ansprüche aufgrund von Beschwerden. TPF wird sich nach besten Kräften bemühen, die Beschwerde zu lösen.

In Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung verfügt Atlantic Plantation Unipessoal Lda. über ein Beschwerdebuch, das an der Rezeption des TPF erhältlich ist. Die Gäste oder die Agentur haben auch die Möglichkeit, eine Beschwerde online auf der folgenden Website einzureichen:

https://www.livroreclamacoes.pt/inicio .

Jeder Konflikt, der nicht einvernehmlich zwischen TPF und den Gästen oder der Agentur gelöst werden kann, wird dem Handelsgericht von Horta vorgelegt.

11. Höhere Gewalt

TPF kann keine Haftung oder Entschädigung übernehmen, wenn die Erfüllung oder die rechtzeitige Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen verhindert wird oder die Gäste aufgrund höherer Gewalt einen Schaden erleiden oder einen Verlust erleiden.

Höhere Gewalt bezeichnet jedes Ereignis, das TPF auch bei größter Sorgfalt nicht vorhersehen oder vermeiden kann. Solche Ereignisse können Krieg oder Kriegsgefahr, Aufruhr, Bürgerkrieg, tatsächliche oder drohende terroristische Aktivitäten, Arbeitskampf, Natur- oder Nuklearkatastrophen, widrige Wetterbedingungen, Feuer und alle ähnlichen Ereignisse sein, die sich der Kontrolle von TPF entziehen.

12. Gültigkeit

Diese Bedingungen können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert oder widerrufen werden. TPF behält sich das Recht vor, individuelle Vereinbarungen mit seinen Gästen oder der Agentur zu treffen. In diesem Fall müssen diese Vereinbarungen schriftlich getroffen und per E-Mail an die Gäste oder die Agentur bestätigt werden. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Falls die Unterkunft über Websites Dritter oder Buchungssoftware Dritter oder Reisebüros oder Partner angeboten wird, gelten die Bedingungen der Dritten. TPF kann nicht verantwortlich oder haftbar gemacht werden für Handlungen von Websites Dritter oder Buchungssoftware Dritter oder Reisebüros oder Partnern.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können in mehreren Sprachen ausgestellt werden, im Falle von Unstimmigkeiten ist die englische Version maßgebend.

Die aktuelle Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist ab dem 28. November 2024 bis zu einer weiteren Benachrichtigung, Änderung oder Aufhebung gültig.